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Condições Gerais de Venda (CGV)

 

Última atualização: 3 de setembro de 2025​

 

1. Identidade da Empresa

Editor do site e prestador de serviços:
Travel with Pierre – [Pierre Geraud]
Status: Consultor independente em turismo
Endereço: Delaware Corporate Headquarters LLC, 8 The Green STE A, Dover, DE 19901
E-mail: contact@travelwithpierre.com
Número SIRET: [xxxx]
IVA intracomunitário: [se aplicável]

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2. Objetivo

Estas CGV definem as condições sob as quais a Travel with Pierre oferece serviços de consultoria e acompanhamento em turismo (criação de roteiros personalizados, estudos e serviços de consultoria).
Aplicam-se a qualquer pedido feito por um cliente profissional ou particular, na França ou no exterior.

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3. Natureza dos Serviços

A Travel with Pierre atua exclusivamente como consultor e criador de roteiros e projetos turísticos.
Não vende diretamente bilhetes de transporte, alojamento ou serviços turísticos conforme o Código do Turismo (artigos L.211-1 e seguintes).
Quando necessário, a Travel with Pierre pode colocar os clientes em contacto com parceiros devidamente autorizados (agências de viagens, DMCs, hotéis, transportadoras), mas não atua como operador de viagens ou de pacotes turísticos.

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4. Pedido

  • Os pedidos podem ser feitos através de formulário de contacto, e-mail ou orçamento personalizado.

  • A aceitação do orçamento constitui um pedido firme.

  • Qualquer pedido implica total aceitação destas CGV.

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5. Preços e Condições de Pagamento

  • Os preços são expressos em euros, sem ou com IVA, conforme o estatuto aplicável.

  • O preço total devido é indicado no orçamento ou contrato assinado.

  • Os pagamentos podem ser feitos:

  • por transferência bancária, ou

  • através de um serviço de pagamento online seguro (Stripe, PayPal, etc.).

  • Depósito: É exigido um depósito de [30%] no momento do pedido; o saldo é pago [na entrega / antes da entrega dos documentos].

  • Em caso de atraso no pagamento, aplicam-se juros legais de mora (artigo L441-10 do Código Comercial Francês).

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6. Direito de Retratação (Apenas para Clientes Particulares)

De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor Francês, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de retratação a partir da aceitação da oferta.
Exceções: Este direito não se aplica a serviços totalmente executados antes do final do prazo de retratação, com o consentimento expresso do consumidor (artigo L221-28).

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7. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

  • Fornecer informações exatas e completas necessárias para a execução do serviço.

  • Efetuar os pagamentos devidos dentro dos prazos acordados.

  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual relativos aos documentos entregues (uso pessoal/profissional limitado, proibição de divulgação sem autorização).

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8. Entrega dos Serviços

  • Os serviços (roteiros, estudos, consultorias) são entregues por via eletrónica (e-mail ou área de cliente), salvo indicação em contrário.

  • Os prazos de entrega são apenas estimativos. Um atraso razoável não pode justificar cancelamento ou compensação, salvo compromisso escrito específico.

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9. Responsabilidade

  • A Travel with Pierre atua como consultora e não pode ser responsabilizada por serviços prestados por terceiros (transportadoras, hotéis, agências locais).

  • Em caso de intermediação, cada parceiro permanece totalmente responsável pelos seus próprios serviços.

  • A responsabilidade da Travel with Pierre limita-se ao valor pago pelo cliente pelo serviço de consultoria.

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10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo criado pela Travel with Pierre (roteiros, estudos, documentos, materiais, conteúdo do site) está protegido por direitos de autor.
Qualquer reprodução, distribuição ou utilização sem autorização é estritamente proibida.

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11. Confidencialidade e Dados Pessoais

A Travel with Pierre compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com a sua Política de Privacidade, disponível no site.

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12. Força Maior

A Travel with Pierre não pode ser responsabilizada por falhas na execução resultantes de casos de força maior, conforme definido no artigo 1218 do Código Civil Francês.

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13. Rescisão

Em caso de violação grave das obrigações contratuais por qualquer das partes, o contrato poderá ser rescindido automaticamente após uma notificação formal não atendida no prazo de 15 dias.

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14. Lei Aplicável e Jurisdição Competente

  • Estas CGV são regidas pela lei francesa.

  • Qualquer litígio relativo à interpretação ou execução será submetido aos tribunais competentes sob a jurisdição da Corte de Apelação de [cidade da sede social].

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15. Contacto

Para qualquer questão relativa a estas CGV, pode contactar-nos:

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