Política de Privacidade

 

Última atualização: 3 de setembro de 2025​

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1) Quem somos? (Responsável pelo tratamento)

O site Travel with Pierre é operado por Pierre Geraud, consultor de turismo, doravante designado como “nós”, “nosso” ou “o Editor”.
Contacto para questões de privacidade: contact@travelwithpierre.com
Esta política explica como recolhemos e tratamos dados pessoais através do site www.travelwithpierre.com e dos canais associados (formulário de contacto, e-mail, redes sociais, newsletter, agendamento de reuniões).

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2) Enquadramento Legal Aplicável

Tratamos os dados em conformidade com o RGPD e com a Lei Francesa de Proteção de Dados (“Informatique et Libertés”).
Cada tratamento baseia-se numa das bases legais do Artigo 6 do RGPD (consentimento, contrato, obrigação legal, interesse legítimo, etc.).

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3) Que Dados Recolhemos?

Consoante as suas interações, podemos recolher:

• Dados de identificação e contacto: nome, apelido, e-mail, telefone, empresa (se aplicável).

• Informações de projeto e preferências de viagem (consultoria turística): destinos desejados, datas, orçamento, logística, preferências de alojamento/transporte/atividades.

• Dados necessários para viagens (apenas se optar por fornecê-los): número de passaporte, data de nascimento, nacionalidade, contactos de emergência, informações de saúde estritamente necessárias para a organização da viagem (ex.: alergias, dieta alimentar) — tratados com o seu consentimento explícito e de forma minimizada.

• Dados de faturação (se adquirir um serviço): morada de faturação, informações contabilísticas.

• Dados de navegação: endereço IP, identificadores/eventos técnicos, páginas visitadas, cookies/rastreadores sujeitos ao seu consentimento (ver §9).

Fontes: diretamente fornecidas por si (formulários, e-mails, chamadas), através dos nossos prestadores de serviços (hospedagem, análise, e-mail) ou parceiros turísticos (ex.: agências locais, hotéis, transportadoras) quando necessário para executar o serviço solicitado.

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4) Finalidades e Bases Legais

• Responder aos seus pedidos (orçamentos, contactos, marcações) e fornecer serviços de consultoria: execução de contrato ou medidas pré-contratuais.

• Gestão administrativa e faturação: obrigação legal (registos contabilísticos).

• Marketing/comunicação (newsletter, conteúdos, eventos): consentimento (opt-in) ou interesse legítimo para comunicações B2B segmentadas, com direito de oposição.

• Medição de audiência e melhoria do site: consentimento para rastreadores não essenciais (ver §9).

• Segurança do site e prevenção de fraude: interesse legítimo (proteção dos serviços).

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5) Destinatários e Subcontratantes

Não vendemos os seus dados. Apenas os partilhamos quando necessário e de forma proporcional:

• Hospedagem e ferramentas do site: Wix.com Ltd. (subcontratante). A Wix trata os dados sob as nossas instruções, fornece um DPA e ferramentas compatíveis com o RGPD.

• Medição de audiência (se ativada): Google Analytics 4. Ver §10 sobre o período de conservação de dados GA4.

• E-mail marketing (se ativado): ex. MailerLite/Mailchimp para newsletters.

• Agendamento (se ativado): ex. Calendly.

• Pagamentos online (se ativados): ex. Stripe — os dados do seu cartão são tratados diretamente pelo prestador de pagamentos.

• Parceiros turísticos (apenas se autorizado): agências locais, hotéis, transportadoras, companhias de seguros de viagem, etc., para obter orçamentos ou confirmar serviços.

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6) Transferências Fora da UE/EEE

Alguns destinatários (ex.: prestadores técnicos ou parceiros turísticos estrangeiros) podem estar localizados fora da UE/EEE. Nesses casos, utilizamos:

• uma decisão de adequação da Comissão Europeia, ou

• Cláusulas Contratuais Tipo (SCC) aprovadas em 2021 (as antigas SCC deixaram de ser válidas a 27 de dezembro de 2022).

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7) Prazos de Conservação

Aplicamos períodos de conservação proporcionais às finalidades:

• Prospeção e contactos comerciais: 3 anos após o último contacto da sua parte (ex.: clique, e-mail, pedido).

• Clientes e dossiês de missão: durante a relação contratual, e depois por 3 anos para fins de prospeção, salvo oposição.

• Faturação e documentos contabilísticos: 10 anos (obrigação legal – Código Comercial Francês art. L123-22).

• Cookies/rastreadores: duração configurada consoante a finalidade e recomendações legais; o consentimento pode ser novamente solicitado periodicamente ou após alterações significativas.

• GA4 Analytics (se ativado): dados de exploração 2 meses (por defeito) ou 14 meses se configurado, com opções estendidas na versão GA4 360.

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8) Os Seus Direitos

Tem, nos termos da lei, os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação, portabilidade, e o direito de definir o destino dos seus dados após a morte.
Pode também retirar o seu consentimento a qualquer momento para os tratamentos que dele dependam.
Prazo de resposta: 1 mês, prorrogável até 3 meses em casos complexos.
Exercício dos direitos: contact@travelwithpierre.com
Pode igualmente apresentar uma reclamação à autoridade de controlo do seu país; em França, CNIL (online ou por correio: CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07).

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9) Menores

Para serviços online baseados em consentimento, em França, as crianças com menos de 15 anos necessitam do consentimento conjunto de um dos pais ou tutor legal.

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10) Cookies e Outros Rastreadores (Banner de Consentimento)

Na sua primeira visita, um banner permite aceitar, recusar ou configurar cookies não essenciais (análise, marketing, etc.).
A recusa deve ser tão fácil quanto a aceitação.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através de “Definições de Cookies” disponível no rodapé.
Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são colocados sem consentimento.

Lista indicativa de rastreadores (dependendo da configuração):

• Essenciais: segurança, disponibilidade, anti-fraude.

• Análise: Google Analytics 4 (se ativado).

• Funcionais: leitor de vídeo, mapas, agendamento.

• Marketing: etiquetas de redes sociais ou e-mail (se ativadas).

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11) Detalhes sobre a Medição de Audiência (GA4 – se ativado)

Se aceitar cookies de análise, utilizamos Google Analytics 4 para estatísticas agregadas.
As explorações GA4 mantêm os dados por 2 meses (padrão) ou 14 meses (se configurado).
Durações mais longas apenas estão disponíveis no GA4 360.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através do banner de cookies.

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12) Comunicações

Podemos contactá-lo por e-mail ou telefone para: responder aos seus pedidos, prestar serviços, ou enviar conteúdos e convites (com o seu consentimento ou com base em interesse legítimo B2B).
Pode cancelar a subscrição através do link presente em cada e-mail ou escrevendo para contact@travelwithpierre.com.

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13) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (HTTPS/TLS, controlo de acesso, registo de logs, cópias de segurança, minimização de dados, cláusulas contratuais com subcontratantes).
A Wix atua como subcontratante e compromete-se contratualmente (DPA) a proteger os dados tratados em nosso nome.

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14) Parceiros Turísticos e Dados Necessários para Viagens

No âmbito da consultoria em turismo, e apenas a seu pedido, alguns dados (identidade, contactos, preferências e, se necessário, informações de identidade/seguro/visto) podem ser partilhados com parceiros (agências locais, hotéis, transportadoras, seguradoras) para obter orçamentos ou confirmar reservas.
Para dados sensíveis (ex.: alergias), pedimos o seu consentimento explícito e garantimos que apenas o mínimo necessário é transmitido.

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15) Contabilidade e Obrigações Legais

Os dados relacionados com a faturação são conservados e arquivados para cumprir as exigências legais francesas (10 anos – Código Comercial Francês).

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16) Ligações Externas

O nosso site pode conter ligações para sites/aplicações de terceiros (ex.: prestadores de serviços, redes sociais).
Não somos responsáveis pelas suas práticas; recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade e cookies.

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17) Atualização desta Política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou funcionais.
Em caso de mudança significativa, informaremos através de meios adequados (banner, e-mail, aviso no site).
A data da última atualização está indicada no início desta página.

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18) Como Contactar-nos

• E-mail: contact@travelwithpierre.com

• Endereço postal: Delaware Corporate Headquarters LLC, 8 The Green STE A, Dover, DE 19901

• Autoridade de controlo (França): CNIL — online ou por correio: CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07. CNIL+1